Çinceye çevrilen ilk kitabı”Mutluluk” için Çin’e gelen Zülfü Livaneli Shanghay ve Pekin’de hayranlarıyla buluştu.

Zülfü Livaneli Shanghay’da hayranlarıyla buluştu

14 Haziran günü, Shanghay Fudan Üniversitesi, gazetecilik okulunda gerçekleşen buluşmada, öncelikle kitabın filmi izlendi. İki saatlik filim gösteriminde, 240 kişilik salon ful doluyken, birçok kişi de ayakta filmi izledi. Filim gösteriminden sonra, Shanghay Başkonosolusumuz Sayın Murat Ülkü Bey’in kısa bir konuşması oldu. Ardından kürsüye gelen Zülfü Livaneli, Çinli okurlarının sorularını yanıtladı.

Mutluluk Filmi

Türkiye’nin en gelişmemiş bölgesi Doğu’da başlayan film’de 17 yaşında tecavüze uğramış bir genç kız Meryem. Yaşamını değiştirmek isteyen Profesör İrfan Karadağ ve yeni askerden gelmiş Cemal’in hikayesi anlatılıyor. Güzel bir film olan Mutlulukta, zaman zaman izleyenleri güldürürken salondan büyük alkış aldı.

Zülfü Livaneli’nin hayalindeki Türkiye

Söyleşide gelen bir cevabı aslında çok etkileyiciydi. Filim, Türkiye’nin en gelişmemiş bölgesi Türkiye’nin doğusunda başlıyor, en gelişmiş bölgesi ege denizlerinde bitiyor. Karadan denize doğru bir yolculuk, gelişmemiş bölgeden gelişmiş bölgeye olan bir yolculuk, erkeğin hakim olduğu bir toplumdan, kadının daha çok haklarının olduğu bir topluma yolculuk, aslında karanlıktan aydınlığa olan bir yolculuğu amaçladığı, hayalindeki Türkiye’nin de bu olduğunu belirtti.

Zülfü Livaneli bugün şu sıralarda, başkent Pekin’de Çinli okurlarıyla buluşuyor.

Çinlilerin güzel bir huyu var, müşteri ilişkilerinde ve kişisel ilişkilerinizde mutlaka sizlere büyük fayda sağlar. Yıllar önce Garanti Bankasında yaşadığım sorunla bir Çin bankasında yaşadığım sorun arasında Çinliler beni nasıl uzun vadede kazanırken, Garanti bankası nasıl kaybetti bunuda bu yazımızda paylaşacağım.

Kuru bir özür, her zaman yeterli değildir

Çinliler ilişkilere hep uzun ömürlü bakarlar ve ilişkileri korumak için çalışırlar. Sizlere karşı mahcup olmuşlarsa ya da hata yapmışlarsa, ilişkilerini devam ettirmek karşı tarafı sakinleştirmek için güzel bir alışkanlıkları bulunur. Çinliler söz vermiş ve sözünü yerine getirememişse, kendi hatasından ötürü sizlere zahmet vermiş ya da sıkıntıya sokmuşsa, sizden sadece özür dilemekle kalmazlar. Sizlerle ilişkilerini uzun süre devam ettirmek için, özrün yanı sıra size küçük bir hediye verir ya da yemeğe çıkarırlar. Çin’de bu uygulama çok yaygındır, bizde önemsenmeyecek hatalarda dahi bir hediye alabilir ya da yemek daveti alabilirsiniz. Çin’de başımdan geçen bir banka olayını sizlere anlatacağım, birçok Türk bankasına ders olmasını umut ediyorum.

Türk ve Çin bankaları

Türk bankacılığı, Çin ile kıyaslanamayacak kadar ileridedir, bunun yanı sıra Türkiye’de bir çok kişi (ben dahil) bankaların bir çoğundan memnun değildir. Türk bankaları ileri teknolojiye sahip çok gelişmiş olmalarına rağmen beni ellerinde tutamamışlardır. Ben önemli değilimdir, ama Türk bankalarıyla problemi olmayan ben kimse tanımıyorum. Türk bankaları, Çin bankalarına göre teknolojide bir kaç gömlek üstün olsalarda, müşteri memnuniyetin de Çin bankalarının gerisindedirler ve çoğu zaman müşteri kaybederler.

Garanti Bankası dalga geçiyor

Garanti bankasının internet şubesini kullanıyordum, belli bir sürede şifre değiştiriyorsunuz ve en son kullandığınız üç şifreyi de kullanamıyordunuz. Normalde az unutsam da ara sıra şifrelerimi unutuyordum, Türkiye’de telefonumuza mesaj atan Garanti, yurt dışına mesaj atmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda birden yüze kadar bütün numaraları tuşlayarak hatunun birine ulaştık, bizi şamar oğlanı gibi bir oyana bir buyuna bağlayıp durdular, beşinci kişiydi sanırım bunu biz yapamayız deyip başka bir numara verdi ! O numarayı aradığımda yukarıdaki prosedürü tekrar yaşadıktan sonra birine ulaştık oda bana bu işin yapılamayacağı söyledi. Bu tecrübeden ötürü, o gün bugündür Türkiye’de Garanti’nin önünden geçmem ve kartımıda kırmıştım zorda kalırsam da kullanmayayım diye. Bu olayı bir buçuk yıl önce yaşadım, yani sıcağı sıcağına yazsam daha sert olabilirdim, bu yazıda da amacım Garanti’yi yermek değil, Çin bankasındaki güzel uygulamayı ön plana çıkarmak.

Çin bankasındaki nezaket

Bank of Communications’dan Türkiye’ye para yollayacağım, parayı bankaya götürdüm. Tabi burada da birbirleriyle yardımlaşma yapıyorlar benim işlemimi yapan arkadaşa 5-6 kişi yardımcı oldu. Bana önce söyledikleri masrafın yarısından daha az para aldılar, ama benimde canıma minnet az masraf ödeyerek tekrar ofise döndüm. Öğleden sonra beni arayıp bankaya davet ettiler, hata yaptıklarını, müsait olduğunuzda sizleri bankamıza bekliyoruz dediler. Gittim masrafın diğer kısmını ödedim, banka müdürü yanıma gelerek ekibinin yapmış olduğu hatadan ve beni buraya kadar yorduklarından ötürü özür diledi. Hata yapan da kendi hatasından dolayı özür dileyerek, bana şangay expo yastığı hediye etti. Beni bankadan mutlu bir şekilde, onların değerli bir müşterisi olduklarını içtenlikle söyleyerek ve bana bunu hissettirerek uğurladılar. Türk bankalarının reklamda kullandıkları güzel hatunlarla, bizde müşteri memnuniyeti ön sıradır gibi kimsenin inanmadığı boş lafla değil.

İnsanın olduğu her yerde hatalar olabilir, önemli olan samimiyetiniz ve onu telafi etmektir. Türk bankaları bunu bana ve benim tanıdığım birçok insana karşı beceremediler ve müşteri kaybettiler. Müşteri ilişkilerinde ve kişisel ilişkilerimizde Çinlilerin bu faydalı davranışdan yararlanmamız gerektiğini düşünüyorum.

Dün gece itibarıyla Google Çin sayfasını kapattı, ama bu konuyu birkaç saat sonra Türk basınında ve dünya basınında okuyacağınızdan ben bu konuyu yazmayacağım. Çin’de iş yapacak firmaların bu olaydan alacağı dersleri ve Çinlilerin davranışlarına değineceğim.

Laz inadı, Arnavut inadını bilirsiniz, peki Çin inadını duydunuz mu ? Çinlilere inatla güzel şeyi dahi yaptıramazsınız, Çin’de var olmak isteyen firmaların Çin kültürünü özümsemesi gerekir. Tatlı dil yılanı deliğinden çıkarır derler, bu sözü Çin’de söylemeyin uygulayın bakın işleriniz nasıl düzgün ilerliyor.

İnat Çin’de çözüm yolu değildir

Her ülkenin kendine özgü kanunları olduğu gibi Çin’in de kendine özgü kanunları vardır ve burada iş yapmak isteyen her firma bu kanunlara uymak zorundadır. Çin hükümetiyle inat ederek bazı şeyleri zorla yaptırmayı asla kafanızdan geçirmeyeceğiniz gibi normal sıradan bir Çinliye de inatla bir şey yaptıramazsınız. Tatlı dille, dostluk ve arkadaşlık çerçevesinde Çinlilerle anlaşabilir ve işlerinizi yürütebilirsiniz. Google’ın durumu Çin’de farklı, onlar buradan siyasi çıkar peşindeler, ABD’nin tahtını sallayan Çin’i, akılları sıra zor durumda bırakmaya uluslar arası arena da sıkıştırma peşindeler ama buna kolay kolay nefesleri yetmez.

Çin’de çatışarak hiçbir şeyi çözemezsiniz

Çin’de dostluk ön planladadır, çatışarak kavga ederek hiçbir şeyi çözemezsiniz, çatıştığınız takdirde sizi görmezden gelirler işleriniz de çözümsüz kalır. İşe başladığım ilk 1-2 ayda sabahları metroyla işe gidiyordum, ama metroda insanlar sizin sırtınıza çıkıyor, sizi itiyor, size yaslanıyordu ve  ben rahatsız oluyordum. Beni iten herkesi daha şiddetli şekilde itiyor, dövmek istiyordum, karşıdaki bana karşılık vermiyor yüzüme bile bakmıyordu, kendi kendime daha çok sinirleniyordum. Bu benim en büyük sorunumdu, bu soruna çözüm bulmam gerekiyordu, çözüm yollarını sıraladım.

- İşe metro kullanmadan gideceğim, bu yöntem pahalı çünkü evimle iş arası uzak,
- İşe yakın yerden bir ev kiralayacağım ama özel bir sebepten ötürü taşınmıyorum,
- Metro’da kimse yokmuş sadece ben varmışım gibi davranacağım,
- Kitap okuyacağım, kitaba konsantre olacağım kimseyi görmeyeceğimden sinirlenmeyeceğim,

Son iki yöntemi beraber uyguladım, artık daha mutluydum. Mutlu olunca sinirlenmiyor ve metrodaki insanlara tebessüm edebiliyordum, işte o zaman tüm insanlar değişmişti. Metrodakiler yine Çinliydi ama ben onlara tebessüm edince onlar yol veriyor kimse sırtıma çıkmıyordu. İnsanlar değişmemişti sadece ben onlara bakış açımı değiştirmiştim, kavgacı değil uzlaşmacı ve dostça yaklaşmıştım, sonuçta ben kazandım. Artık işe gidiş kabus olmuyor ve güne iyi başlıyorum, işlerimde iyi gidiyor. Bu basit bir işe gidiş olayı ama Çin’de yapacağınız her işte uzlaşmacı, dostça ve iyi niyetli olursanız, kazançlı çıkan siz olursunuz.

Sonuç olarak iyi niyet, dostluk, arkadaşlık çerçevesinde Çin’lilerin hayır dediği konulara evet dedirtmek sizin elinizde. Çinlilere evet dedirtmenin 10 yolu falan yok tek yolu var, iyi niyet, dostluk ve arkadaşlık. Biz buna Çin’de “Guanxi” diyoruz.

Çin Eğitim Hizmetlerinin, Yaşam Enerjisi Sanatları kulübünün etkinliklerinden olan Feng-shui hakkında, Çin eğitim hizmetlerinde bir seminer verilecek.

7 Kasım 2009 cumartesi günü yapılacak semineri, Feng-shui eğitmeni Hümeyra Tümay veriyor. Katılım ücreti 120 TL olup, katılımcılara Feng-shui semineri kitabı – 1 ve Feng-shui semineri -2 kitapları verilecek.

Ayrıntılı bilgi ve rezervasyon için (212) 291 45 30 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

Funda Ceyhan ile Feng-shui hakkında yaptığım söyleşiye buradan ulaşabilirsiniz.

Bu yazımızda Çinlilerin halk kahramanı, yaptığı işlerle büyük takdir toplayan, Bruce Lee nin de hocası olan ünlü Kungfucu Yewen’i anlatacağız.

Ünlü Kungfucu Yewen 1893 yılında Çin’in en ünlü Kungfu ustalarının çıktığı Guangdong eyaletinin Foshan şehrinde doğdu. Zengin bir ailenin çocuğu olan Yewen, yedi yaşında Kungfu öğrenmeye başladı, 16 yaşında Kungfunun başka bir dalı olan “Yong Chun Quan” öğrenmeye başladı.

1937 yılında Japonlar Çin’e savaş açarlar ve Çinin birçok şehrini işgal ederler, Yewen’in yaşadığı şehir olan Foshan da bu işgalden nasibini almıştır. Japonların şehri işgal etmesiyle Yewen de bir anda fakir duruma düşmüştür, ihtişamlı evi ve her şeyi elinden alınmıştır. İşgale kadar bir işte çalışmayan Yewen, Japon askerlerinin emrinde ağır şartlar altında çalışır. Japonlar, Çinlilerle Kungfu müsabakaları düzenlerler, bu müsabakalara Yewen de katılır. Yewen katıldığı dövüş müsabakalarında Japon askerlerini döver, Japon askerlerinin dayak yemesi Japon komutanı sinirlendirir. Bu yüzden Yewen bir süreliğine Foshan’ı terk eder.

İşgal boyunca Foshan halkına yardım etmiş, onları umutlandırmış, Japon askerlerini yenerek onların işgal altında da olsa mutlu olmasını sağlamıştır. 8 Ağustos 1945 de Japonlar savaşı kaybettiklerini ilan ettiklerinde Yewen tekrar Foshan’a dönmüş ve polis olarak çalışmıştır. 1949 yılında ise Hongkong’a gitmiş ve orada “Yong Chun Quan” öğretmiştir. En ünlü öğrencisi ise dünyaca ünlü Kungfucu Bruce Lee dir.

Yewen 1972 yılında ise ölmüştür, Yewen’in iki eşi bulunmaktadır, Yewen’i anlatan filim olan “Ip Man” de bir eşi olduğu gösterilmektedir.

Çinli kılıbıkların ağzına doladığı meşhur bir sözü bulunmaktadır, “Kadından korkan erkek yoktur, kadına saygılı erkek vardır”. Bunu bize anlatan Çinli kılıbık dostlarımıza Yewen gibi ikinci hatunu alında görelim diyoruz.